Service Desk
พร้อมใช้รับแจ้งปัญหา ติดตามงานบริการ
ใช้งานอยู่ใน: e-Tabien + หลังบ้าน AVI Auto + ส่วนที่ทำเพิ่มให้ครบตามเดโม
ลองเล่นดู
กดใช้งานได้จริงเปิดเรื่องใหม่จากฟอร์มด้านล่าง เลือกระดับความเร่งด่วนเพื่อกำหนดเวลา SLA แล้วกดเลื่อนสถานะจนปิดงาน — เรื่องที่ใช้เวลาเกินที่รับปากจะขึ้นเตือนทันที
เรื่องที่ยังไม่ปิด
3
เกินกำหนด SLA
1
ปิดงานแล้ว
0
รับแจ้งปัญหาใหม่
ออกใบกำกับภาษีไม่ได้
บจก. สยามอุตสาหกรรม · ฝ่ายบัญชี · กำลังแก้ไข
ขอเพิ่มผู้ใช้ 3 คน
บจก. เอ็นเนอร์ยี พลัส · แอดมิน · รับเรื่องแล้ว
รายงานยอดขายตัวเลขไม่ตรง
หจก. ไทยพัฒนาการช่าง · ยังไม่มอบหมาย · แจ้งเข้ามา
ข้อมูลในเดโมเป็นข้อมูลสมมติ ไม่มีการบันทึกลงฐานข้อมูล — รีเฟรชหน้าเพื่อเริ่มใหม่
7 หน้าจอที่ใช้งานอยู่จริง
รายชื่อนี้คือเมนูจริงในระบบที่ส่งมอบไปแล้ว ไม่ใช่รายการที่วางแผนไว้
- รับแจ้งปัญหา (เปิด ticket)
- จัดลำดับความสำคัญ
- นับเวลา SLA ตามระดับความเร่งด่วน
- เตือนเมื่อเกินกำหนด SLA
- มอบหมายผู้รับผิดชอบ
- ติดตามสถานะจนปิดงาน
- ประวัติการแจ้งรายลูกค้า
อยากเห็น Service Desk ทำงานกับข้อมูลจริงของคุณ?
นัดดูระบบจริงได้ เราจะพาดูทั้งหน้าจอและข้อมูลหลังบ้าน แล้วสรุปให้ว่าปรับเข้ากับงานคุณต้องทำอะไรบ้าง